四川一宠宠物服务有限公司
联系人:周先生
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邮箱:529883617@qq.com

公众号:一宠宠物

地址:自贡市高新区南湖国际社区一宠宠物

售后服务

服务流程与售后服务

一、服务流程

1.电话初步沟通,了解宠物各方面情况;2.到店参观我店一些情况;3.签订合同;4.后期定期向客户询问相关信息,做好维护

二、售后服务

1、 自宠物交付给乙方之日起,7日内,若宠物出现如下三种疾病时:犬瘟热、犬细小病毒、腺病毒I型传染性肝炎,乙方应马上时间联系甲方履行售后保障服务,即可从以下两种售后保障服务中选其一(交易阶段双方协商一致后勾选其一;若未勾选,则默认勾选第二项):

甲方免费为乙方更换同品种同价格宠物一只;

甲方免费为乙方提供宠物检测(检测手段包括免责提供病毒检测试纸测试宠物健康状态、对宠物进

行简单救治等),直至宠物痊愈,并无偿提供检测期间宠物的食宿。

2、 若乙方满足如下全部条件时,上述售后保障期由宠物交付之日起7天延长至宠物交付之日起15天内;

(1) 乙方需按照甲方提供的饲养指导建议对宠物进行正确喂养;

(2) 乙方需接受甲方自宠物交付之日起15天内的电话回坊;

3、 除上述马上条中约定的三种重大疾病以外,宠物常见普通疾病如:皮肤病、感冒、肠道疾病、关节疾病、毛色的改变(甲方故意染色情况除外)、体型的大小均不在甲方赔付范围。